Energiewelt

Unser Kundenservice für Sie

Für uns als VBH steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Der Service wird daher groß geschrieben. Von A wie Anmeldung bis Z wie Zählerablesen, bei Fragen zum Thema Strom und Gas, aber auch Fernwärme, Wasser/Abwasser – die Mitarbeiter in der VBH Energiewelt beraten Sie und stehen Ihnen gern zur Seite, z.B. bei Fragen: 

  • zu Energielieferverträgen
  • zu den Tarifen und Produkten der VBH
  • zur Verbrauchsabrechnung/Rechnungslegung
  • zum Neubau oder der Veränderung von Hausanschlüssen

Neben der individuellen Beratung bieten wir unseren Kunden:

  • die Möglichkeit von Einzahlungen
  • das Ausleihen von Strommessgeräten

Für den Zahlverkehr ist auch ein Kassenautomat nutzbar

VBH-Kunden mit einer Kassenkarte steht der Kassenautomat im Vorraum der Energiewelt rund um die Uhr uneingeschränkt zur Verfügung.

Zahlungen von Abschlägen oder Rechnungen  gehen auf folgendes Konto:
Commerzbank
IBAN: DE48 8508 0200 0630 7103 00
BIC:    DRESDEFF857

Alternativ kann die Einzugsermächtigung mittels SEPA Lastschriftmandat erteilt werden.

Kundenservice

Kostenfreie Servicenummer: 08000 469 666

energiewelt@vbh-hoy.de

VBH Energiewelt
Lausitzer Platz 4
02977 Hoyerswerda

Zu folgenden Servicezeiten sind wir in der Energiewelt erreichbar:

Montag 09 – 12 Uhr
Dienstag 09 – 12 Uhr und 13 – 18 Uhr
Mittwoch 09 – 12 Uhr
Donnerstag 09 – 12 Uhr und 13 – 18 Uhr
Freitag 09 – 12 Uhr

News

Alle Sparten der VBH zertifiziert

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In feierlichem Rahmen fand am 11.10.2021 die offizielle Übergabe der Zertifikate im Technischen Sicherheitsmanagement (TSM) für den Netzbetreiber Versorgungsbetriebe Hoyerswerda GmbH (VBH) statt. Insbesondere im … Weiterlesen

Sponsoring 2022 in der SWH Gruppe

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Versorgen. Bewegen. Begeistern. Als Teil der SWH Gruppe ist das unser gemeinsamer Auftrag. Wir sind jeden Tag ganz nah und für Hoyerswerda, die Region und … Weiterlesen

Service Hotline

Telefon: 08000 469 666
energiewelt@vbh-hoy.de

Kundencenter

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Lausitzer Platz 4
02977 Hoyerswerda

Terminvergabe

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Servicezeiten Energiewelt

Montag 09 – 12 Uhr
Dienstag 09 - 12 Uhr und 13 – 18 Uhr
Mittwoch 09 – 12 Uhr
Donnerstag 09 - 12 Uhr und 13 – 18 Uhr
Freitag 09 – 12 Uhr