Energiewelt

Unser Kundenservice für Sie

Für uns als VBH steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Der Service wird daher groß geschrieben. Von A wie Anmeldung bis Z wie Zählerablesen, bei Fragen zum Thema Strom und Gas, aber auch Fernwärme, Wasser/Abwasser – die Mitarbeiter in der VBH Energiewelt beraten Sie und stehen Ihnen gern zur Seite, z.B. bei Fragen: 

  • zu Energielieferverträgen
  • zu den Tarifen und Produkten der VBH
  • zur Verbrauchsabrechnung/Rechnungslegung
  • zum Neubau oder der Veränderung von Hausanschlüssen

Neben der individuellen Beratung bieten wir unseren Kunden:

  • die Möglichkeit von Einzahlungen
  • das Ausleihen von Strommessgeräten

Kassenautomat weiterhin nutzbar

VBH-Kunden mit einer Kassenkarte steht der Kassenautomat im Vorraum der Energiewelt weiterhin uneingeschränkt zur Verfügung.

Alle anderen Barzahler überweisen Abschläge oder Rechnungen auf folgendes Konto:
Commerzbank
IBAN: DE48 8508 0200 0630 7103 00
BIC:    DRESDEFF857

Alternativ kann die Einzugsermächtigung mittels SEPA Lastschriftmandat erteilt werden.

Kundenservice

Kostenfreie Servicenummer: 08000 469 666

energiewelt@vbh-hoy.de

VBH Energiewelt
Lausitzer Platz 4
02977 Hoyerswerda

Aufgrund der Sächsischen Corona-Schutz-Verordnung bleibt das Kundencenter derzeitig für den Besucherverkehr geschlossen.

Telefonisch sind wir für Sie weiterhin zu den gewohnten Servicezeiten  erreichbar.

Montag 09 – 12 Uhr
Dienstag 09 – 12 Uhr und 13 – 18 Uhr
Mittwoch 09 – 12 Uhr
Donnerstag 09 – 12 Uhr und 13 – 18 Uhr
Freitag 09 – 12 Uhr

News

Auslaufende EEG-Förderung

Ab dem Jahr 2021 läuft für die ersten Energieerzeugungsanlagen, die ursprünglich gesetzlich festgeschriebene EEG-Förderung aus, soweit es sich nicht um Anlagen zur Erzeugung von Strom … Weiterlesen

Kassenautomat der Energiewelt nutzbar

Die VBH halten ihr Kundencenter aufgrund der Sächsischen Corona-Schutz-Verordnung für den Besucherverkehr weiter geschlossen. VBH-Kunden mit einer Kassenkarte steht der Kassenautomat der Energiewelt jedoch weiterhin … Weiterlesen

Änderung Ergänzende Bedingungen zur Niederspannungsanschlussverordnung (NAV)

Die Versorgungsbetriebe Hoyerswerda GmbH (VBH) gibt gemäß § 4 Nr. 3 der Verordnung über Allgemeine Bedingungen für den Netzanschluss und dessen Nutzung für die Elektrizitätsversorgung … Weiterlesen

Service Hotline

Telefon: 08000 469 666
energiewelt@vbh-hoy.de

Kundencenter

VBH Energiewelt
Lausitzer Platz 4
02977 Hoyerswerda

Aufgrund der Sächsischen Corona-Schutz-Verordnung bleibt das Kundencenter derzeitig für den Besucherverkehr geschlossen.

Telefonisch sind wir für Sie weiterhin zu den gewohnten Servicezeiten erreichbar.

Montag 09 – 12 Uhr
Dienstag 09 - 12 Uhr und 13 – 18 Uhr
Mittwoch 09 – 12 Uhr
Donnerstag 09 - 12 Uhr und 13 – 18 Uhr
Freitag 09 – 12 Uhr