Energiewelt

Unser Kundenservice für Sie

Für uns als VBH steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Der Service wird daher groß geschrieben. Von A wie Anmeldung bis Z wie Zählerablesen, bei Fragen zum Thema Strom und Gas, aber auch Fernwärme, Wasser/Abwasser – die Mitarbeiter in der VBH Energiewelt beraten Sie und stehen Ihnen gern zur Seite, z.B. bei Fragen: 

  • zu Energielieferverträgen
  • zu den Tarifen und Produkten der VBH
  • zur Verbrauchsabrechnung/Rechnungslegung
  • zum Neubau oder der Veränderung von Hausanschlüssen

Neben der individuellen Beratung bieten wir unseren Kunden:

  • die Möglichkeit von Einzahlungen
  • das Ausleihen von Strommessgeräten

Für den Zahlverkehr ist auch ein Kassenautomat nutzbar

VBH-Kunden mit einer Kassenkarte steht der Kassenautomat im Vorraum der Energiewelt rund um die Uhr uneingeschränkt zur Verfügung.

Zahlungen von Abschlägen oder Rechnungen  gehen auf folgendes Konto:
Commerzbank
IBAN: DE48 8508 0200 0630 7103 00
BIC:    DRESDEFF857

Alternativ kann die Einzugsermächtigung mittels SEPA Lastschriftmandat erteilt werden.

Kundenservice

Kostenfreie Servicenummer: 08000 469 666

energiewelt@vbh-hoy.de

Servicecenter Energiewelt
Lausitzer Platz 4
02977 Hoyerswerda

Zu folgenden Servicezeiten sind wir in der Energiewelt erreichbar:

Montag 09:00 – 12:00 Uhr
Dienstag 09:00 – 18:30 Uhr
Mittwoch 09:00 – 12:00 Uhr
Donnerstag 09:00 – 18:00 Uhr
Freitag 09:00 – 12:00 Uhr

Liebe Kundinnen und Kunden,

der Zugang zum Servicecenter Energiewelt ist wieder uneingeschränkt möglich. Zu Ihrem Schutz empfehlen wir weiterhin das Tragen einer FFP2-Maske. Vermeiden Sie  Wartezeiten und vereinbaren Ihren Termin ganz einfach online oder gern auch telefonisch.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch.

News

VBH warnt vor dubiosen Anrufen

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VBH warnt vor dubiosen Anrufen

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Telefon: 08000 469 666
energiewelt@vbh-hoy.de

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Dienstag 09:00 - 18:30 Uhr
Mittwoch 09:00 – 12:00 Uhr
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Freitag 09:00 – 12:00 Uhr

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