Energiewelt
Unser Kundenservice für Sie
Für uns als VBH steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Der Service wird daher groß geschrieben. Von A wie Anmeldung bis Z wie Zählerablesen, bei Fragen zum Thema Strom und Gas, aber auch Fernwärme, Wasser/Abwasser – die Mitarbeiter im Servicecenter Energiewelt beraten Sie und stehen Ihnen gern zur Seite, z.B. bei Fragen:
- zu Energielieferverträgen
- zu den Tarifen und Produkten der VBH
- zur Verbrauchsabrechnung/Rechnungslegung
- zum Neubau oder der Veränderung von Hausanschlüssen
Neben der individuellen Beratung bieten wir unseren Kunden:
- die Möglichkeit von Einzahlungen
- das Ausleihen von Strommessgeräten
Für den Zahlverkehr ist auch ein Kassenautomat nutzbar
VBH-Kunden mit einer Kassenkarte steht der Kassenautomat im Vorraum der Energiewelt rund um die Uhr uneingeschränkt zur Verfügung.
Zahlungen von Abschlägen oder Rechnungen gehen auf folgendes Konto:
Commerzbank
IBAN: DE48 8508 0200 0630 7103 00
BIC: DRESDEFF857
Alternativ kann die Einzugsermächtigung mittels SEPA Lastschriftmandat erteilt werden.
Kundenservice
Kostenfreie Servicenummer: 08000 469 666
Servicecenter Energiewelt
Lausitzer Platz 4
02977 Hoyerswerda
Zu folgenden Servicezeiten sind wir in der Energiewelt erreichbar:
Montag | 09:00 – 12:00 Uhr | |
Dienstag | 09:00 – 18:00 Uhr | |
Mittwoch | 09:00 – 12:00 Uhr | |
Donnerstag | 09:00 – 18:00 Uhr | |
Freitag | 09:00 – 12:00 Uhr |
Liebe Kundinnen und Kunden,
vermeiden Sie unnötige Wartezeiten und vereinbaren Ihren Termin ganz einfach online oder gern auch telefonisch.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
News
Servicecenter Energiewelt am 29. März durch VBH nicht besetzt
Das Servicecenter Energiewelt der Versorgungsbetriebe Hoyerswerda (VBH) am Lausitzer Platz bleibt am Mittwoch, 29. März, geschlossen. Auch die kostenfreie Hotline ist an diesem Tag nicht … Weiterlesen
Weltwassertag am 22. März 2023
Jedes Jahr am 22. März rufen die Vereinten Nationen zum Weltwassertag auf. Dieses Jahr steht er unter dem Motto „Gemeinsam schneller zum Ziel“ (englisch: „Accelerating … Weiterlesen
Jubiläumsjahr bei VBH
Die Versorgungsbetriebe Hoyerswerda (VBH) feiern inmitten herausfordernder Zeiten in diesem Jahr ihr 30-jähriges Jubiläum. Verschiedene Aktionen und Events sind geplant. Ein Gewinnspiel, welches von März … Weiterlesen
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Telefon: 08000 469 666
energiewelt@vbh-hoy.de
Kundencenter
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