Servicecenter Energiewelt
Unser Kundenservice für Sie
Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle
Von A wie Anmeldung bis Z wie Zählerablesen, bei Fragen zum Thema Strom und Gas, aber auch Fernwärme, Wasser/Abwasser – die Mitarbeiter im Servicecenter Energiewelt beraten Sie und stehen Ihnen gern zur Seite, z.B. bei Fragen:
- zu Energielieferverträgen
- zu den Tarifen und Produkten der VBH
- zur Verbrauchsabrechnung/Rechnungslegung
- zum Neubau oder der Veränderung von Hausanschlüssen
Neben der individuellen Beratung bieten wir unseren Kunden:
- die Möglichkeit von Einzahlungen
- das Ausleihen von Strommessgeräten
Für den Zahlverkehr ist auch ein Kassenautomat nutzbar
VBH-Kunden mit einer Kassenkarte steht der Kassenautomat im Vorraum der Energiewelt rund um die Uhr, auch außerhalb der Servicezeiten, zur Verfügung.
Zahlungen von Abschlägen oder Rechnungen gehen auf folgendes Konto:
Commerzbank
IBAN: DE48 8508 0200 0630 7103 00
BIC: DRESDEFF857
Alternativ kann die Einzugsermächtigung mittels SEPA Lastschriftmandat erteilt werden.
Service Hotline
Kundencenter
Servicecenter Energiewelt
Lausitzer Platz 4
02977 Hoyerswerda
Terminvergabe
Servicezeiten Energiewelt
| Montag | 09:00 – 12:00 Uhr | |
| Dienstag | 09:00 - 18:00 Uhr | |
| Mittwoch | 09:00 – 12:00 Uhr | |
| Donnerstag | 09:00 - 18:00 Uhr | |
| Freitag | 09:00 – 12:00 Uhr | |
Liebe Kundinnen und Kunden,
vermeiden Sie unnötige Wartezeiten. Vereinbaren Sie Ihren Termin ganz einfach online oder gern auch telefonisch.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch.