Energiewelt
Unser Kundenservice für Sie
Für uns als VBH steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Der Service wird daher groß geschrieben. Von A wie Anmeldung bis Z wie Zählerablesen, bei Fragen zum Thema Strom und Gas, aber auch Fernwärme, Wasser/Abwasser – die Mitarbeiter in der VBH Energiewelt beraten Sie und stehen Ihnen gern zur Seite, z.B. bei Fragen:
- zu Energielieferverträgen
- zu den Tarifen und Produkten der VBH
- zur Verbrauchsabrechnung/Rechnungslegung
- zum Neubau oder der Veränderung von Hausanschlüssen
Neben der individuellen Beratung bieten wir unseren Kunden:
- die Möglichkeit von Einzahlungen
- das Ausleihen von Strommessgeräten
Für den Zahlverkehr ist auch ein Kassenautomat nutzbar
VBH-Kunden mit einer Kassenkarte steht der Kassenautomat im Vorraum der Energiewelt rund um die Uhr uneingeschränkt zur Verfügung.
Zahlungen von Abschlägen oder Rechnungen gehen auf folgendes Konto:
Commerzbank
IBAN: DE48 8508 0200 0630 7103 00
BIC: DRESDEFF857
Alternativ kann die Einzugsermächtigung mittels SEPA Lastschriftmandat erteilt werden.
Kundenservice
Kostenfreie Servicenummer: 08000 469 666
Servicecenter Energiewelt
Lausitzer Platz 4
02977 Hoyerswerda
Zu folgenden Servicezeiten sind wir in der Energiewelt erreichbar:
Montag | 09:00 – 12:00 Uhr | |
Dienstag | 09:00 – 18:30 Uhr | |
Mittwoch | 09:00 – 12:00 Uhr | |
Donnerstag | 09:00 – 18:00 Uhr | |
Freitag | 09:00 – 12:00 Uhr |
Liebe Kundinnen und Kunden,
der Zugang zum Servicecenter Energiewelt ist wieder uneingeschränkt möglich. Zu Ihrem Schutz empfehlen wir weiterhin das Tragen einer FFP2-Maske. Vermeiden Sie Wartezeiten und vereinbaren Ihren Termin ganz einfach online oder gern auch telefonisch.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
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Service Hotline
Telefon: 08000 469 666
energiewelt@vbh-hoy.de
Kundencenter
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Terminvergabe
Servicezeiten Energiewelt
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Freitag | 09:00 – 12:00 Uhr |
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