Energiewelt
Unser Kundenservice für Sie
Für uns als VBH steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Der Service wird daher groß geschrieben. Von A wie Anmeldung bis Z wie Zählerablesen, bei Fragen zum Thema Strom und Gas, aber auch Fernwärme, Wasser/Abwasser – die Mitarbeiter in der VBH Energiewelt beraten Sie und stehen Ihnen gern zur Seite, z.B. bei Fragen:
- zu Energielieferverträgen
- zu den Tarifen und Produkten der VBH
- zur Verbrauchsabrechnung/Rechnungslegung
- zum Neubau oder der Veränderung von Hausanschlüssen
Neben der individuellen Beratung bieten wir unseren Kunden:
- die Möglichkeit von Einzahlungen
- das Ausleihen von Strommessgeräten
Für den Zahlverkehr ist auch ein Kassenautomat nutzbar
VBH-Kunden mit einer Kassenkarte steht der Kassenautomat im Vorraum der Energiewelt rund um die Uhr uneingeschränkt zur Verfügung.
Zahlungen von Abschlägen oder Rechnungen gehen auf folgendes Konto:
Commerzbank
IBAN: DE48 8508 0200 0630 7103 00
BIC: DRESDEFF857
Alternativ kann die Einzugsermächtigung mittels SEPA Lastschriftmandat erteilt werden.
Kundenservice
Kostenfreie Servicenummer: 08000 469 666
VBH Energiewelt
Lausitzer Platz 4
02977 Hoyerswerda
Zu folgenden Servicezeiten sind wir in der Energiewelt erreichbar:
| Montag | 09 – 12 Uhr | |
| Dienstag | 09 – 12 Uhr und 13 – 18 Uhr | |
| Mittwoch | 09 – 12 Uhr | |
| Donnerstag | 09 – 12 Uhr und 13 – 18 Uhr | |
| Freitag | 09 – 12 Uhr | |
Liebe Kundinnen und Kunden,
für die Sicherheit in unserem Servicecenter gilt die 2-G-Regel. Bitte bringen Sie zu Ihren persönlichen Terminen einen Nachweis mit (geimpft, genesen). Zur Vermeidung von Wartezeiten vereinbaren Sie Ihren Termin ganz einfach online oder gern auch telefonisch.
Bitte nutzen Sie vorrangig die kontaktlosen Möglichkeiten per Mail oder Telefon.
Wir danken für Ihr Verständnis.
News
Erfolgreiche Energiekooperation mit YADOS
Erfolgreiche Energiekooperation mit YADOSDer europaweit tätige Wärmespezialist YADOS und die Versorgungsbetriebe Hoyerswerda GmbH (VBH) haben die regionale Energiekooperation um ein weiteres Jahr verlängert. Trotz der Turbulenzen am Energiemarkt, … Weiterlesen
Kohleausstieg – Lausitzer Wasserversorger gründen länderübergreifende Arbeitsgemeinschaft
Kohleausstieg – Lausitzer Wasserversorger gründen länderübergreifende ArbeitsgemeinschaftUm den Folgen des Kohleausstiegs und des Klimawandels zu begegnen, haben sechs Brandenburger und Sächsische Wasserversorger die kommunale Arbeitsgemeinschaft ,,Trinkwasserverbund Lausitzer Revier“ gegründet. Die Mitglieder … Weiterlesen
VBH bitten um Verständnis
VBH bitten um VerständnisIn den letzten Wochen sind die VBH in ihrem Netzgebiet als Ersatzversorger eingesprungen, um zwischenzeitlich mehr als 400 Strom- und Gaskunden nach Insolvenzen ihrer bisherigen … Weiterlesen
Service Hotline
Telefon: 08000 469 666
energiewelt@vbh-hoy.de
Kundencenter
VBH Energiewelt
Lausitzer Platz 4
02977 Hoyerswerda
Terminvergabe
Durch Klicken auf den Link werden Sie zum Terminbuchungsportal von Terminland.de weitergeleitet.
Servicezeiten Energiewelt
| Montag | 09 – 12 Uhr | |
| Dienstag | 09 - 12 Uhr und 13 – 18 Uhr | |
| Mittwoch | 09 – 12 Uhr | |
| Donnerstag | 09 - 12 Uhr und 13 – 18 Uhr | |
| Freitag | 09 – 12 Uhr | |
Liebe Kundinnen und Kunden,
für die Sicherheit in unserem Servicecenter gilt die 2-G-Regel. Bitte bringen Sie zu Ihren persönlichen Terminen einen Nachweis mit (geimpft, genesen). Zur Vermeidung von Wartezeiten vereinbaren Sie Ihren Termin ganz einfach online oder gern auch telefonisch.
Bitte nutzen Sie vorrangig die kontaktfreien Möglichkeiten per Mail oder Telefon.Wir danken für Ihr Verständnis.