Impressum

Herausgeber und Sitz der Gesellschaft

Versorgungsbetriebe Hoyerswerda GmbH

Straße A Nr.7

02977 Hoyerswerda

Telefon: 03571 469-0

Telefax: 03571 469-111

Internet: www.vbh-hoy.de

E-Mail: mail@vbh-hoy.de

Zum Servicecenter Energiewelt

Unternehmensdaten

Geschäftsführer: Wolf-Thomas Hendrich
Vorsitzender des Aufsichtsrates: Frank Seifert
Amtsgericht: Dresden
HRB: 8333
Steuernummer: 213/118/02248
Umsatzsteuer-Identifikationsnr.: DE 161 432 168

Haftung

Die Inhalte unserer Seite wurden sorgfältig erarbeitet. Dennoch übernehmen Autoren, Herausgeber, die Versorgungsbetriebe Hoyerswerda GmbH und die Gates GmbH für die Richtigkeit von Angaben, Hinweisen sowie für eventuelle Fehler keinerlei Haftung.

Externe Links

Zu Ihrer optimalen Information finden Sie auf unseren Seiten Links, die auf Seiten Dritter verweisen. Soweit dies nicht offensichtlich erkennbar ist, weisen wir darauf hin, dass es sich um einen externen Link handelt. Die Versorgungsbetriebe Hoyerswerda GmbH haben keinerlei Einfluss auf den Inhalt und die Gestaltung der Seiten anderer Anbieter. Die Garantien dieser Datenschutzerklärung gelten daher dort nicht.

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 ODR-VO:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die der Kunde unter www.ec.europa.eu/

consumers/odr findet. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zu nutzen.

Streitschlichtungsverfahren:

Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit der Energielieferung können per Post an die Versorgungsbetriebe Hoyerswerda GmbH (VBH), Straße A Nr. 7, 02977 Hoyerswerda, telefonisch (kostenfreies Servicetelefon 08000 / 469 666) oder per E-Mail (energiewelt@vbh-hoy.de) gerichtet werden.

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas stellt dem Kunden Informationen über das geltende Recht, seine Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

Bundesnetzagentur
Verbraucherservice Energie
Postfach 80 01
53105 Bonn

Telefon: 0228 / 14 15 16
Telefax: 030 / 22480-323
Internet: www.bundesnetzagentur.de
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de

Zur Beilegung von Streitigkeiten nach dem Energiewirtschaftsgesetz (gilt für Elektrizität und Gas) kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass sich der Kunde an die VBH gewandt hat und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Die VBH ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet.

Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin

Telefon: 030 / 27 57 240 – 0
Telefax: 030 / 27 57 240 – 69
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de

Zur Beilegung von Streitigkeiten, die Verbraucherverträge im Bereich Fernwärme, Wasser und Abwasser betreffen, kann ein Schlichtungsverfahren bei der bundesweiten Allgemeinen Verbraucherschlichtungsstelle beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass sich der Kunde an die Versorgungsbetriebe Hoyerswerda GmbH gewandt hat und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.

Universalschlichtungsstelle des Bundes
Zentrum für Schlichtung e. V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein

Telefon: 07851 / 795 79 40
Telefax: 07851 / 795 79 41

Internet: www.universalschlichtungsstelle.de

E-Mail: mail@universalschlichtungsstelle.de

Interne Meldestelle der VBH gemäß Hinweisgeberschutzgesetz:

E-Mail: meldestelle@vbh-hoy.de