Aktuell

Senkung der Mehrwertsteuer wird weitergegeben

Die Bundesregierung hat am 29.06.2020 beschlossen, im Rahmen des Konjunkturpaketes zur Corona-Krise die Umsatzsteuer vom 01.07.2020 bis 31.12.2020 abzusenken. Der volle Umsatzsteuersatz soll dabei von bisher 19 % auf 16 % für Strom, Gas, Fernwärme und Abwasser, der Verminderte von 7 % auf 5 % für Trinkwasser gesenkt werden.

Die Versorgungsbetriebe Hoyerswerda GmbH wird diese temporäre Umsatzsteuerreduzierung vollständig an ihre Kunden weitergeben. Der verminderte Umsatzsteuersatz wird in den Jahresabschlussrechnungen der Kunden berücksichtigt, welche nicht von sich aus aktiv werden müssen.

Der monatliche Abschlag ändert sich nicht, weil möglicherweise entstehendes Guthaben mit der Jahresabschlussrechnung erstattet wird. Der Verbrauch im Zeitraum 01.07.2020 bis 31.12.2020 wird automatisch abgegrenzt und mit dem reduzierten Umsatzsteuersatz berechnet.

Ergeben sich bei den Kunden dennoch Fragen, steht das Team der VBH-Energiewelt am Lausitzer Platz gern persönlich oder telefonisch sowie per E-Mail zu den Servicezeiten zur Verfügung. Bitte halten Sie sich beim Besuch der Energiewelt an die aktuellen Hygienemaßnahmen.

FAQ´s zur Steuersenkung (PDF)

 


Das Verwaltungsgebäude und das Hausanschlusswesen bleiben weiter für den Publikumsverkehr geschlossen. Sie erreichen die VBH unter der kostenfreien Service-Nummer 08000/469666.

 


 

Ab sofort wird teilweise auf Selbstablesung umgestellt, um die Ablesetermine vor Ort auszusetzen. Dafür werden die Kunden mit der Bitte um Rückmeldung auf einem vorgefertigten Formular schriftlich informiert. Dieses sollte bitte kostenfrei mit beiliegendem Umschlag zurückgeschickt werden. Natürlich ist auch eine telefonische Mitteilung an o.g. Nummer bzw. per Mail an möglich. Auf der VBH-Homepage gibt es die Möglichkeit, die Zählerstände online zu melden.


Für uns als VBH steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Der Service wird daher groß geschrieben. Von A wie Anmeldung bis Z wie Zählerablesen, bei Fragen zum Thema Strom und Gas, aber auch Fernwärme, Wasser/Abwasser - die Mitarbeiter in der VBH Energiewelt beraten Sie und stehen Ihnen gern zur Seite, z.B. bei Fragen:  

  • zu Energielieferverträgen
  • zu den Tarifen und Produkten der VBH  
  • zur Verbrauchsabrechnung/Rechnungslegung
  • zum Neubau oder der Veränderung von Hausanschlüssen  

Neben der individuellen Beratung bieten wir unseren Kunden:

  • die Möglichkeit von Einzahlungen
  • das Ausleihen von Strommessgeräten  

 

 

Energiewelt online - unser ServicePlus für Sie rund um die Uhr

Für unsere Kunden haben wir ein weiteres ServicePlus geschaffen. Die Energiewelt online ist ideal für alle, die ihre Verträge mit den VBH bequem von zu Hause aus verwalten möchten. Sie können u.a. Ihre Zählerstände eingeben, Ihren Abschlag ändern, die Bankverbindung ändern, Tarife vergleichen und in den für Sie günstigeren VBH-Tarif wechseln.
Auch können Sie über die Energiewelt online in unsere Aktionswelt der Service+Card eintauchen und sich tolle Erlebnisse sichern.
Probieren Sie es am besten gleich aus.

 

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