Erklärung zur Barrierefreiheit

Die Versorgungsbetriebe Hoyerswerda GmbH ist bemüht, ihre Webseite barrierefrei zugänglich zu machen. Dennoch sind aktuell nicht alle Elemente unserer Internetseite barrierefrei. Barrierefreiheit verstehen wir als einen fortlaufenden Prozess, den wir ständig weiter verbessern und optimieren.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website ist mit den Anforderungen der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.2) derzeit nicht vollständig vereinbar. Die Nichtverfügbarkeiten sind nachstehend aufgeführt. Basierend auf einer umfassenden Prüfung durch die KREEVO GmbH im Zeitraum vom 26.05.2025 bis 06.06.2025 wurden folgende Barrieren identifiziert.

Nicht barrierefreie Inhalte

Wahrnehmbarkeit

Nicht alle Nicht-Text-Inhalte verfügen über geeignete Textalternativen
Die bedeutungstragende Reihenfolge ist nicht überall korrekt umgesetzt
Kontraste entsprechen nicht durchgängig den Mindestanforderungen
Der Textabstand ist nicht überall ausreichend anpassbar
Inhalte bei Hover oder Fokus sind nicht optimal umgesetzt

2. Bedienbarkeit

Einige Bereiche sind nicht vollständig per Tastatur zugänglich
Es existieren Tastaturfallen auf einigen Seiten
Die Fokus-Reihenfolge ist nicht durchgängig logisch
Der Fokus ist nicht immer sichtbar
Nicht alle Linkzwecke sind im Kontext eindeutig
Die minimale Zielgröße für Bedienelemente wird nicht überall eingehalten

Verständlichkeit

Nicht alle Formulare bieten ausreichende Beschriftungen und Fehlermeldungen
Die Authentifizierung ist nicht durchgängig barrierefrei

Robustheit

Name, Rolle und Wert von Bedienelementen sind nicht überall korrekt implementiert
Statusmeldungen sind nicht durchgängig programmatisch ermittelbar

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 10.06.2025 erstellt. Die Bewertung basiert auf einem externen Audit durch die KREEVO GmbH, durchgeführt von Stephan Bartsch. Dabei wurden folgende 9 repräsentative Seiten des Webauftritts eingehend nach WCAG 2.2 geprüft:

Startseite (https://www.vbh-hoy.de/)
Kontaktseite (https://www.vbh-hoy.de/kontakt/)
Impressum (https://www.vbh-hoy.de/impressum/)
Datenschutzinformationen (https://www.vbh-hoy.de/datenschutzhinweis/)
VBH Solar für Eigenheimbesitzer (https://www.vbh-hoy.de/produkt/vbh-solar-fuer-eigenheimbesitzer/)
Stromtarife für Privatkunden (https://www.vbh-hoy.de/privatkunden/unsere-stromtarife/)
Service+Card (https://www.vbh-hoy.de/service/service-plus-card/)
Baustellen und Störungen (https://www.vbh-hoy.de/service/baustellen-und-stoerungen/)
VBH 1plus (https://www.vbh-hoy.de/produkt/vbh-1plus-strom-privatkunden/)

Das Prüfergebnis gilt ausschließlich für die geprüfte Seitenauswahl und ist nicht repräsentativ für den gesamten Webauftritt.

Prüfumgebung:

– Windows 10 (deutsch)
– Chrome und Microsoft Edge (aktuelle Versionen)
– Apple iOS 18.5 mit Safari Mobile
– Screenreader: NVDA
– Weitere Tools: Google Page Speed Insight, WAVE, W3C Validator, Web Developer Chrome

Feedback und Kontaktangaben

Wir sind uns bewusst, dass noch Verbesserungspotenzial besteht und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Website für alle Menschen zugänglicher zu machen. Wenn Sie auf Barrieren oder andere Schwierigkeiten stoßen, können Sie sich gerne an uns wenden:

Versorgungsbetriebe Hoyerswerda GmbH
Straße A Nr.7
02977 Hoyerswerda

Telefon: 03571 469-0
Telefax: 03571 469-111

E-Mail: mail@vbh-hoy.de
Internet: www.vbh-hoy.de

Schlichtungsverfahren

Wenn auch nach Ihrem Feedback an die oben genannte Stelle keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach § 16 BGG wenden. Die Schlichtungsstelle BGG hat die Aufgabe, bei Konflikten zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen eine außergerichtliche Streitbeilegung zu unterstützen. Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Ein Rechtsbeistand ist nicht erforderlich.

Durchsetzungsstelle

Geschäftsstelle des Landesbeauftragten für Inklusion der Menschen mit Behinderungen

Archivstraße 1
01097 Dresden

Telefon: +49 351 564-10717
Telefax: +49 351 564-10999
E-Mail: durchsetzungsstelle@sk.sachsen.de

Webseite: https://www.durchsetzungsstelle.sachsen.de

Diese Erklärung wird regelmäßig, mindestens aber einmal jährlich, überprüft und bei Änderungen der Website aktualisiert.