Strom - Ist Lebensqualität

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Informationsblatt
zur Verbrauchsabrechnung für Stromlieferung

In den Rechnungen der VBH zur Verbrauchsabrechnung Strom werden auf Seite 2 Entgelte für Netzzugang, Messung, Messstellenbetrieb und Anteil staatlicher Lasten ausgewiesen.
Eine Erläuterung dieser Entgelte finden Sie im nachfolgenden Informationsblatt.

Informationsblatt zur Verbrauchsabrechnung für Stromlieferung

Fragen und Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energielieferung

Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energielieferung können an unser Kundencenter per Post (Versorgungsbetriebe Hoyerswerda GmbH, Dietrich-Bonhoeffer-Straße 12, 02977 Hoyerswerda), telefonisch (kostenfreies Servicetelefon 0800 0 469 666) oder per E-mail (kbz@vbh-hoy.de) gerichtet werden.

Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichsstraße 133
10117 Berlin

Tel.: 030 / 27 57 240 - 0
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de

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Störungsnummer: 03571 / 41 42 41

Versorgungsbetriebe Hoyerswerda GmbH | Industriegelände Str. A Nr.7 | 02977 Hoyerswerda | T: 03571 / 4 69-0 | F: 03571 / 4 69 1 11